Những Yêu Cầu Cần Biết Khi Mua Nệm: Giá Chuẩn – Chất Lượng Chuẩn – Nguồn Gốc Rõ Ràng

Thị trường nệm ngày càng rộng lớn và phức tạp. Bên cạnh hàng chính hãng chất lượng cao, vẫn có không ít sản phẩm giá rẻ, trôi nổi, “hàng nhái – hàng dựng” khiến người tiêu dùng hoang mang.
Vì vậy, người mua hoàn toàn có quyền yêu cầu nhà bán chứng minh chất lượng, nguồn gốc, giá niêm yết trước khi quyết định mua nệm.

Dưới đây là những quyền và yêu cầu hợp pháp mà người mua nệm nên biết để tự bảo vệ mình và tránh mua phải hàng kém chất lượng.

1. Yêu cầu nhà bán cung cấp đầy đủ chứng từ – hóa đơn – tem nhãn

Người mua có quyền yêu cầu:

✔ Hóa đơn VAT hoặc hóa đơn bán lẻ hợp lệ

Giúp chứng minh hàng được bán đúng giá, đúng thuế, đúng quy định.

✔ Tem nhãn – mã số – phiếu bảo hành chính hãng

Hàng thật luôn có:

Tem nhãn hàng hóa
Mã sản phẩm
Số hotline hãng
Thời gian bảo hành rõ ràng
Bao bì đúng chuẩn

✔ Thông tin chất liệu rõ ràng

Đặc biệt các sản phẩm dễ gây hiểu lầm như:

“Cao su non”
“Memory foam”
“Foam lạnh”
“Cao su tổng hợp”

Người bán phải giải thích đúng bản chất, không được ghi sai lệch chất liệu để đánh lừa người tiêu dùng.

2. Yêu cầu xem nguồn gốc xuất xứ minh bạch

Người mua có quyền đòi hỏi:

Xuất xứ chính hãng (Vietnam, Thailand, Malaysia…)
Chứng từ nhập khẩu nếu là hàng ngoại
Giấy chứng nhận chất lượng (CO, CQ)
Tên thương hiệu rõ ràng, không mập mờ

📌 Lưu ý quan trọng:
Nệm giá rẻ, nệm trôi nổi thường không có nguồn gốc, không có CO/CQ, không có tem hãng.

3. Yêu cầu niêm yết giá công khai – đúng giá, không đội giá

Theo quy định thương mại, giá phải được niêm yết công khai:

Tại cửa hàng
Trên website
Trong bài đăng mạng xã hội
Trong tin nhắn tư vấn

Người mua có quyền:

So sánh giá giữa web – cửa hàng – báo giá
Yêu cầu nhà bán giải thích rõ chương trình khuyến mãi
Từ chối mua nếu phát hiện nâng giá ảo rồi giảm sốc

4. Yêu cầu nằm thử – kiểm tra chất liệu trước khi mua

Đây là quyền lợi ngày càng được người tiêu dùng quan tâm.
Người mua có thể yêu cầu:

✔ Nằm thử tại showroom

Để kiểm tra độ cứng, độ đàn hồi, độ thoáng khí.

✔ Xem trực tiếp lõi nệm

Foam – lò xo – cao su đều có thể yêu cầu mở lớp áo để xem kết cấu.

✔ Kiểm tra mùi, mật độ foam, độ dày thật

Nếu bạn nghi ngờ hàng kém chất lượng, bạn có quyền yêu cầu kiểm tra kỹ.

5. Yêu cầu chính sách bảo hành rõ ràng – giấy tờ đầy đủ

Người mua nệm cần được cung cấp:

Phiếu bảo hành chính hãng
Điều kiện bảo hành (lún bao nhiêu cm thì được đổi)
Thời gian bảo hành (10–15 năm tùy chất liệu)
Hotline hãng để kiểm tra thông tin sản phẩm

Nên tránh những nơi chỉ nói miệng: “Bảo hành 10 năm nha chị”, nhưng không có giấy tờ gì đi kèm.

6. Yêu cầu giao đúng hàng – đúng mô tả – đúng kích thước

Người mua có quyền từ chối nhận hàng nếu:

Giao sai chất liệu
Giao sai kích thước (ví dụ 1m6 thành 1m5)
Nệm có mùi lạ, lõi foam kém chất lượng, vỏ không đúng mô tả
Hàng bị móp, gãy khung, biến dạng

Nếu mua online, bạn có quyền kiểm tra trước khi thanh toán (tùy hãng vận chuyển).

7. Yêu cầu đổi trả nếu sản phẩm lỗi hoặc không đúng mô tả

Các trường hợp được đổi trả:

Nệm lún sớm
Nệm xẹp quá tiêu chuẩn
Nệm bị lệch foam, gãy lò xo
Hàng giao sai chất liệu – sai mẫu
Vải áo bị rách, lỗi chỉ may
Khác biệt rõ ràng so với mô tả ban đầu

FAQ – Những câu hỏi thường gặp của người mua nệm

1. Tôi có được yêu cầu nhà bán chứng minh nguồn gốc nệm không?
– Có. Bạn có quyền xem CO/CQ, tem hãng, hóa đơn và giấy bảo hành.

2. Giá nệm có bắt buộc phải niêm yết công khai không?
– Có. Mọi cơ sở kinh doanh đều phải niêm yết giá đúng quy định.

3. Tôi nghi ngờ nệm không đúng chất liệu thì phải làm gì?
– Yêu cầu kiểm tra lõi nệm trực tiếp, xem mật độ foam, độ đàn hồi, màu sắc chất liệu.

4. Tôi có thể trả lại nệm nếu giao sai mẫu không?
– Được. Đây là quyền lợi người tiêu dùng.

5. Mua nệm online có an toàn không?
– An toàn nếu bạn chọn cửa hàng uy tín, có thương hiệu rõ ràng và chính sách đổi trả minh bạch.

Bài viết mang tính chất tham khảo. Shop cảm ơn bạn đã đọc bài viết, chúc Bạn và Gia Đình có những giấc ngủ thật ngon và tràn đầy sức khỏe!
Hãy liên hệ Thế Giới Nệm Tốt Store để nhận tư vấn cụ thể về khuyến mãi và sản phẩm phù hợp nhất dành cho bạn và gia đình.
Thế Giới Nệm Tốt Store “Giữ Trọn Chữ Tâm – Nâng Tầm Giấc Ngủ”
Hotline góp ý: 0898 515 777 – Hotline mua hàng: 0898 515 888